eca şikayet ne demek?

Eca şikayetleri, Eca ürünlerinin kalitesi, kullanımı, teknik sorunlar ve satış sonrası hizmetler ile ilgili müşteri memnuniyetsizliği hallerinde ortaya çıkmaktadır. Eca şikayetlerinin çözüme kavuşturulması için müşteriler genellikle Eca yetkili servislerine başvurarak sorunlarını iletmektedirler. Eğer çözüme kavuşturulamazsa müşteriler Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirler. Devletin ilgili kurumları da tüketici hakları konusunda hizmet vermektedirler. Tüketici haklarının korunması amacıyla, Tüketici Kanunu gibi yasal düzenlemeler hazırlanmıştır. Bu yasal düzenlemeler sayesinde, tüketicilerin çıkarları korunmakta ve tüketicilere hakimiyet sağlanmaktadır.